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Esta história começa com a família Cardoso que iniciou sua trajetória quando fundou a primeira loja dos Supermercados Cidade Canção na vila Morangueira na cidade de Maringá, uma pequena loja de 200m², que proporcionou ao Sr. Manuel Marques Cardoso o sustento da família, trabalhavam lá também todos os filhos do Sr. Manuel inclusive Sr. Carlos Tavares Cardoso (Presidente executivo na CSD), Sr. Paulo Cardoso (Membro do Conselho Administrativo) e Ângela Maria Cardoso Camilo (Membro do Conselho Administrativo), a empresa fundou 12 lojas em 30 anos de existência.


Como Funciona?


Encontre seus produtos favoritos.


Encontre seus produtos favoritos no site do Cidade Canção.


Separamos os produtos para você.


Uma equipe treinada fará a separação da sua compra.


Economize tempo e dinheiro.


Retire sua compra na loja ou receba os produtos em sua casa.


Pague suas compras com total segurança!


Clique para verificar as formas de pagamentos.


Perguntas?


Se quiser saber mais, você pode tirar suas dúvidas aqui.


Como faço para alterar meus dados cadastrais e ter acesso à minha conta no Supermercado Cidade Canção?


Basta clicar em "Entrar ou cadastrar" no topo da página inicial e fazer o seu login com seu e-mail e senha já cadastrados conosco. Após logar, clique sobre o seu nome e selecione a opção "Perfil". Em seguida, você verá todas as opções disponíveis no menu lateral esquerdo.


Não consigo lembrar minha identificação e senha, o que fazer?


Basta clicar em "Esqueci a senha". Para isso, clique no botão no topo do site "Entrar ou cadastrar", em seguida, no link próximo ao campo senha. Ao clicar no link, informe seu e-mail cadastrado conosco e clique em "Continuar". Você receberá um e-mail com instruções para cadastrar uma nova senha. IMPORTANTE: A senha somente será enviada para o e-mail que cadastrou conosco, caso não lembre do e-mail, entre em contato com o nosso Serviço de Atendimento ao Cliente.


Posso alterar meu pedido depois de confirmado?


Não. Infelizmente esse procedimento não é possível. Após a confirmação do pagamento, seu pedido é automaticamente separado para a realização da entrega. Nossa logística não permite qualquer alteração no pedido.


Posso comprar frutas e verduras no Supermercado Cidade Canção?


Sim! O supermercado possui uma equipe de separação treinada parar escolher os produtos com todo cuidado para você. Inclusive, você poderá adicionar instruções para o separador, por meio de um campo específico, como por exemplo: mais maduras, ou mais verdes etc.


Caso algum produto que eu escolhi não esteja disponível no mercado, o que acontece?


Sim, pode acontecer de algum produto que você comprou estar indisponível no momento da separação. Nesta caso, o supermercado entrará em contato com você informando os itens indisponíveis e oferecendo possíveis substituições. Você então decidirá se substitui ou remove os produtos da compra!


Posso adicionar itens depois que já finalizei meu pedido?


Sim. Para isso, basta você entrar em contato com o supermercado, pelo e-mail ou telefone, disponíveis nas informações enviadas no e-mail de finalização do pedido.


Posso agendar uma entrega?


Sim, é possível agendar uma entrega de acordo com o calendário disponível no momento do fechamento da compra. Não é possível alterar a data do agendamento após concluir a compra.


Como faço para cancelar meu pedido?


Caso o pedido já tenha sido processado, mas não tenha sido enviado para entrega, você pode cancelá-lo entrando em contato diretamente com o supermercado por meio do telefone disponível nas informações enviadas no e-mail de finalização do pedido. No caso de pagamento online, o valor já debitado em seu cartão de crédito poderá ser devolvido através de um vale compras para pedidos futuros, ou o valor poderá ser estornado.


Por que o supermercado cancelou meu pedido?


Algumas razões podem levar o supermercado a cancelar o seu pedido. O débito em seu cartão de crédito pode não ter sido autorizado pela administradora do cartão. O pedido pode ter apresentado alguma ausência de dados que nos permitem finalizar o processo de compra. Não havia um responsável para recebimento da mercadoria no local. Em todos os casos acima, no momento da ocorrência você será notificado, porém, caso não tenhamos sucesso no contato, o pedido é cancelado.


Formas de Pagamento.


Formas de Entrega Segurança e Certificação.


A venda e o consumo de bebidas alcoólicas são proibidas para menores de 18 anos. Aprecie com moderação e se beber não dirija.


Companhia Sulamericana de Distribuição - CNPJ 11.517.841/0022-11 | Avenida Brasil, 4724 - Zona 05 | Maringá, PR | CEP 87015-280.


Os preços e condições exibidas nesta loja online são válidos exclusivamente para compras pela internet e válidos durante o dia de hoje, sujeitos a disponibilidade de estoque e alteração de preço sem aviso prévio.


Imagens dos produtos são meramente ilustrativas.


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